Mails

Apple Mail : Modifier les serveurs KreativMedia

Cette marche à suivre est pour le logiciel "Mail" de Apple.
Si vous utilisez Outlook, veuillez consulter la marche à suivre correspondante.

Modification des réglages :

  1. Ouvrir l'application Mail 

    image-1633947702017.21.15.png

  2. Ouvrir les préférences

     

    image-1633947796303.21.45.png

  3. Se rendre dans l'onglet "Comptes"

    image-1633947846815.22.19.png



  4. Choisir la bonne adresse mail

    image-1633947883549.22.37.png



  5. Se rendre dans l'onglet "Réglages du serveur"

    image-1633947971756.25.50.png


    Modification du serveur de réception (IMAP)

  6. Sous la section "Serveur de réception (IMAP)", modifier le "Nom de l'hôte" par galatea.kreativmedia.ch.

    image-1633965356628.png



  7. Décocher "Gérer automatiquement les réglages de connexion"

    image-1633965605427.png



  8. Cocher "Utiliser TLS/SSL"

    image-1633965639099.png



  9. Mettre à jour le numéro de Port par 993

    image-1633965669629.png



  10. Si nécessaire, modifier le mot de passe

    Modification du serveur d'envoi (SMTP)

  11. Modifier le "Nom de l'hôte" par galatea.kreativmedia.ch.

    image-1633965698291.png



  12. Décocher "Gérer automatiquement les réglages de connexion"

    image-1633965731697.png



  13. Cocher "Utiliser TLS/SSL"

     


    image-1633965762198.png



  14. Mettre à jour le numéro de Port par 465.

    image-1633948688812.34.45.png

     

  15. Si nécessaire, modifier le mot de passe

    Enregistrement des modifications

  16. Une fois toutes les étapes ci-dessus effectuées, cliquer sur "Enregistrer"

    image-1633965943974.png

Félicitation !
Les paramètres de votre gestionnaire de mail ont bien été mis à jour. 
Vous pouvez dès à présent utiliser votre boite mail.

Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :
https://www.trisinformatique.com/contact/

MacOS : Outlook : Modifier les serveurs KreativMedia

Cette marche à suivre est pour le logiciel "Outlook" sur un système macOS (Apple).
Si vous utilisez Apple Mail, veuillez consulter la marche à suivre correspondante .

Modification des réglages :

  1. Ouvrir l'application Outlook 

    image-1633949345133.46.13.png



  2. Ouvrir les préférences

    image-1633949385899.47.35.png

     

  3. Se rendre dans l'onglet "Comptes"

    image-1633949439375.48.01.png


     

  4. Choisir la bonne adresse mail

    image-1633950167736.48.32.png


    Modification du serveur entrant

  5. Sous la section "Information sur le serveur", modifier le "Serveur entrant" par galatea.kreativmedia.ch

    image-1634053576548.45.04.png



  6. Cocher "Utiliser SSL pour se connecter"

    image-1634053602258.45.04.png



  7. Mettre à jour le numéro de Port qui doit être 993

    image-1634053616132.45.04.png


  8. Si nécessaire, modifier le mot de passe

    Modification du serveur sortant

  9. Modifier le "Serveur sortant" par galatea.kreativmedia.ch

    image-1634053631632.45.04.png




  10. Cocher "Utiliser SSL pour se connecter"

     


    image-1634053645552.45.04.png



  11. Mettre à jour le numéro de Port qui doit être 465

    image-1634053654821.45.04.png

    Enregistrement des modifications

  12. Une fois toutes les étapes ci-dessus effectuées, fermer la page des réglages et redémarrer Outlook

Félicitation !
Les paramètres de votre gestionnaire de mail ont bien été mis à jour. 
Vous pouvez dès à présent utiliser votre boite mail.

Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :
https://www.trisinformatique.com/contact/

Apple Mail : Modifier les serveurs Infomaniak

Cette marche à suivre est pour le logiciel "Mail" de Apple.
Si vous utilisez Outlook, veuillez consulter la marche à suivre correspondante.

Modification des réglages :

  1. Ouvrir l'application Mail 

    image-1633947702017.21.15.png

  2. Ouvrir les préférences

     

    image-1633947796303.21.45.png

  3. Se rendre dans l'onglet "Comptes"

    image-1633947846815.22.19.png



  4. Choisir la bonne adresse mail

    image-1633966290205.png



  5. Se rendre dans l'onglet "Réglages du serveur"

    image-1633966265736.png


    Modification du serveur de réception (IMAP)

  6. Sous la section "Serveur de réception (IMAP)", modifier le "Nom de l'hôte" par mail.infomaniak.com

    image-1633966887797.39.49.png



  7. Décocher "Gérer automatiquement les réglages de connexion"

    image-1633967066252.39.55.png



  8. Cocher "Utiliser TLS/SSL"

    image-1633967081956.39.55.png



  9. Mettre à jour le numéro de Port par 993.

    image-1633967111866.39.55.png



  10. Si nécessaire, modifier le mot de passe

    Modification du serveur d'envoi (SMTP)

  11. Modifier le "Nom de l'hôte" par mail.infomaniak.com.

    image-1633967362967.png



  12. Décocher "Gérer automatiquement les réglages de connexion"

    image-1633967425237.46.52.png



  13. Cocher "Utiliser TLS/SSL"

     


    image-1633967439281.46.52.png



  14. Mettre à jour le numéro de Port par 465.

    image-1633967453501.46.52.png

     

  15. Si nécessaire, modifier le mot de passe

    Enregistrement des modifications

  16. Une fois toutes les étapes ci-dessus effectuées, cliquer sur "Enregistrer"

    image-1633967509588.46.55.png

Félicitation !
Les paramètres de votre gestionnaire de mail ont bien été mis à jour. 
Vous pouvez dès à présent utiliser votre boite mail.

Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :
https://www.trisinformatique.com/contact/

MacOS : Outlook : Modifier les serveurs Infomaniak

Cette marche à suivre est pour le logiciel "Outlook" sur un système macOS (Apple).
Si vous utilisez Apple Mail, veuillez consulter la marche à suivre correspondante .

Modification des réglages :

  1. Ouvrir l'application Outlook 

    image-1633949345133.46.13.png



  2. Ouvrir les préférences

    image-1633949385899.47.35.png

     

  3. Se rendre dans l'onglet "Comptes"

    image-1633949439375.48.01.png


     

  4. Choisir la bonne adresse mail

    image-1633967670630.png


    Modification du serveur entrant

  5. Sous la section "Information sur le serveur", modifier le "Serveur entrant" par mail.infomaniak.com

    image-1633967877861.55.56.png



  6. Cocher "Utiliser SSL pour se connecter"

    image-1633967894889.55.56.png



  7. Mettre à jour le numéro de Port qui doit être 993

    image-1633967906743.55.56.png


  8. Si nécessaire, modifier le mot de passe

    Modification du serveur sortant

  9. Modifier le "Serveur sortant" par mail.infomaniak.com

    image-1633967926392.55.56.png




  10. Cocher "Utiliser SSL pour se connecter"

     


    image-1633967939248.55.56.png



  11. Mettre à jour le numéro de Port qui doit être 465

    image-1633967948684.55.56.png

    Enregistrement des modifications

  12. Une fois toutes les étapes ci-dessus effectuées, fermer la page des réglages et redémarrer Outlook

Félicitation !
Les paramètres de votre gestionnaire de mail ont bien été mis à jour. 
Vous pouvez dès à présent utiliser votre boite mail.

Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :
https://www.trisinformatique.com/contact/

Windows : Outlook : Modifier les serveurs Infomaniak

Modification des réglages :

  1. Ouvrir l'application Outlook 

    image-1633968838362.png



  2. Se rendre dans Fichier

    image-1633968846215.png

     

  3. Se rendre dans l'onglet "Paramètres du compte "

    image-1633968253576.png


     

  4. Choisir Paramètres du serveur

    image-1633968303482.png




    Modification du courrier entrant

  5. Sous la section "Paramètres de compte IMAP", sous "Courrier entrant" modifier le "Serveur" par mail.infomaniak.com

    image-1633968562493.png



  6. Choisir comme Méthode de chiffrement "SSL/TLS"

    image-1633968615691.png



  7. Mettre à jour le numéro de Port qui doit être 993

    image-1633968636376.png


  8. Si nécessaire, modifier le mot de passe

    Modification du serveur sortant

  9. Modifier le "Serveur" sous "Courrier sortant" par mail.infomaniak.com

    image-1633968691760.png




  10. Choisir comme Méthode de chiffrement "SSL/TLS"

     


    image-1633968735892.png



  11. Mettre à jour le numéro de Port qui doit être 465

    image-1633968748024.png

    Enregistrement des modifications

  12. Une fois toutes les étapes ci-dessus effectuées, cliquer sur Suivant et redémarrer Outlook

Félicitation !
Les paramètres de votre gestionnaire de mail ont bien été mis à jour. 
Vous pouvez dès à présent utiliser votre boite mail.

Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :
https://www.trisinformatique.com/contact/

Android : Modifier les serveurs Infomaniak

Cette marche à suivre est pour le logiciel "Gmail" sur un système Android.
Si vous utilisez un iPhone, veuillez consulter la marche à suivre correspondante .

Modification des réglages :

  1. Ouvrir l'application Gmail

     

    image-1634632020691.miui.home.jpg

     

  2. Ouvrir la liste des comptes Mail en cliquant sur le bouton rond en haut à droite de l'écran

    image-1634632726982.google.android.gm - copie.jpg

     

  3. Cliquer sur "Gérer les comptes sur cet appareil"

    image-1634632808871.google.android.gm.jpg


     

  4. Choisir "Personnel (IMAP)"

    image-1634632854450.android.settings.jpg

  5.  

    Cliquer sur "Paramètres de compte"

    image-1634632931209.android.settings.jpg



  6. Choisir l'adresse mail désirée

    image-1634632967618.google.android.gm.jpg



    Modification du serveur entrant

  7. Sous la section "Paramètres du serveur", cliquer sur "Paramètres de réception "

    image-1634633078571.google.android.gm.jpg



  8. Modifier le "Serveur" par mail.infomaniak.com

    image-1634633214892.google.android.gm.jpg



  9. Choisir "SSL/TLS"

    image-1634633267372.google.android.gm.jpg



  10. Mettre à jour le numéro de Port qui doit être 993

    image-1634633291445.google.android.gm.jpg


  11. Si nécessaire, modifier le mot de passe
  12. Cliquer sur "Terminé"

    Modification du serveur sortant

  13. Sous la section "Paramètres du serveur", cliquer sur "Paramètres d'envoi "

    image-1634633480115.google.android.gm.png

  14. Modifier le "Serveur SMTP" par mail.infomaniak.com

    image-1634633549170.google.android.gm.jpg


  15. Choisir "SSL/TLS"

     


    image-1634633600698.google.android.gm.jpg



  16. Mettre à jour le numéro de Port qui doit être 465

    image-1634633627792.google.android.gm.jpg

  17. Si nécessaire, modifier le mot de passe
  18. Cliquer sur "Terminé"

    Enregistrement des modifications

  19. Une fois toutes les étapes ci-dessus effectuées, fermer la page des réglages et retourner dans Gmail pour effectuer un test.

Félicitation !
Les paramètres de votre gestionnaire de mail ont bien été mis à jour. 
Vous pouvez dès à présent utiliser votre boite mail.

Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :
https://www.trisinformatique.com/contact/

iOS : Modifier les serveurs Infomaniak

Cette marche à suivre est pour le logiciel "Mail" sur un système iOS (Apple).
Si vous utilisez un téléphone Android, veuillez consulter la marche à suivre correspondante .

Modification des réglages :

  1. Ouvrir l'application "Réglages"

     

    image-1634634994527.png

     

  2. Choisir "Mail"

    image-1634635032264.png

     

  3. Cliquer sur "Comptes"

    image-1634635061603.png


     

  4. Choisir l'adresse mail que vous souhaitez modifier

    image-1634635136305.png

  5. Cliquer sur le compte


    image-1634635207665.png



    Modification du serveur entrant

  6. A venir...
  7. Cliquer sur "Terminé"

    Modification du serveur sortant

  8. A venir...
  9. Cliquer sur "Terminé"

    Enregistrement des modifications

  10. Une fois toutes les étapes ci-dessus effectuées, fermer la page des réglages et retourner dans Mail pour effectuer un test.

Félicitation !
Les paramètres de votre gestionnaire de mail ont bien été mis à jour. 
Vous pouvez dès à présent utiliser votre boite mail.

Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :
https://www.trisinformatique.com/contact/

iOS : Configuration automatique Infomaniak

Cette marche à suivre est pour le logiciel "Mail" sur un système iOS (Apple).
Si vous utilisez un téléphone Android, veuillez consulter la marche à suivre correspondante .

Obtention de l'assistant de configuration :

  1. Se rendre sur  https://config.infomaniak.com/

  2. Se connecter au compte souhaité

  3.  Choisir "Sur un autre appareil"

     

     

    image-1634637069577.50.15.png

     

  4. Choisir "Sur mon téléphone ou ma tablette"

    image-1634637109276.50.29.png

     

     

  5. Scanner le code QR ou entrer votre numéro de téléphone

    image-1634637232996.50.37.png


    Configuration sur le téléphone

  6. Sur votre mobile ou tablette, ouvrir le fichier de configuration reçu
  7. Cliquer sur Autoriser
  8. Aller dans Réglages  

    image-1634637314575.png



  9. Aller dans Général > Profil
  10. Cliquer sur le profil Infomaniak autoconfiguration email...
  11. Cliquer sur Installer en haut à droite de l'écran

    image-1634637384696.64525116.png



  12. Si nécessaire, saisir le code de verrouillage de l'appareil
  13. Cliquer sur Installer
  14. Saisir le mot de passe de l'adresse email
  15. Cliquer sur Suivant en haut à droite

    image-1634637498144.08608887.png



  16. Cliquer sur OK en haut à droite

Félicitation !
Votre mail est maintenant configuré. 
Vous pouvez dès à présent utiliser votre boite mail.

Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :
https://www.trisinformatique.com/contact/

Kreativmedia - Définition d'une réponse automatique

1. Connexion

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2. Modification du message automatique

    1.  Cochez cette option afin d'activer la réponse automatique
    2. Ce champs sera l'objet du mail automatiquement envoyé Par défaut il sera "RE: sujet du mail"
    3. Si vous souhaitez pouvoir faire une mise en page de votre mail de réponse cochez HTML. Si vous souhaitez juste mettre simplement un texte de réponse laissez Texte brut.
    4. C'est ici que vous pouvez mettre le message de la réponse automatique.
    5. Mettez dans ce champs les e-mails qui vont recevoir le mail que vous avez reçu. Ceci peut-être utile si vous souhaitez que quelqu'un d'autre puisse répondre à vos mails.
    6. Ce champs correspond au nombre de fois que votre réponse automatique sera envoyer à un même e-mail. Vous pouvez laisser 1 par défaut ou le modifier à votre convenance.
    7. Cochez cette case pour Désactivez automatiquement la réponse automatique à une date précise.
    8. une fois tous les champs renseignée Appuyer sur OK

Voila vous avez désormais configuré votre réponse automatique. Vous pouvez dès lors vous déconnecter de cette page et la fermer.

 

 

Infomaniak: Instructions de Synchronisation des Dossiers IMAP avec Outlook

Situation Initiale :

Procédure 1 : Pour une Structure Mixte de Dossiers

1. Configuration sur Infomaniak :

  1. Modifier les dossiers par défaut de l'e-mail pour utiliser les dossiers en français.
  2. Transférer les e-mails des dossiers anglais vers leurs équivalents en français.
  3. Supprimer les dossiers anglais vides.

2. Configuration sur le Poste Client :

  1. (Optionnel) Sauvegarder les données de l'e-mail, si nécessaire.
  2. Fermer toutes les instances d'Outlook.
  3. Supprimer le fichier .ost associé au mail.
  4. Ouvrir Outlook pour retélécharger tous les e-mails depuis les serveurs Infomaniak.

3. En cas de Problème :

  1. Appuyez sur Windows + R.
  2. Lancer Outlook.exe /resetfoldernames.
  3. Reprendre la procédure client depuis l'étape 2.

Procédure 2 : Pour des Dossiers Uniquement en Anglais

1. Configuration sur Infomaniak :

  1. Créer les dossiers par défaut de l'e-mail en français :
    • Éléments envoyés, Éléments supprimés, Brouillons, Archives.
  2. Définir les nouveaux dossiers comme par défaut.
  3. Transférer les e-mails des dossiers anglais vers leurs équivalents en français.
  4. Supprimer les dossiers anglais vides.

2. Configuration sur le Poste Client :

  1. (Optionnel) Sauvegarder les données de l'e-mail, si nécessaire.
  2. Fermer toutes les instances d'Outlook.
  3. Suivre les étapes suivantes :
    • Appuyez sur Windows + R.
    • Lancer Outlook.exe /resetfolders, puis Outlook.exe /resetfoldernames.
    • Aller dans le panneau de configuration, sous Mail, et supprimer le compte e-mail concerné.
    • Ouvrir puis fermer Outlook.
    • Ajouter le compte depuis le panneau de configuration.
    • Ouvrir Outlook pour retélécharger tous les e-mails depuis les serveurs Infomaniak.
  4. Si les dossiers en anglais persistent :
    • Clic-droit sur un dossier et aller dans "Dossiers IMAP".
    • Annuler l'abonnement des dossiers en anglais.
    • Supprimer le fichier .ost de Outlook.
    • Ouvrir Outlook pour une nouvelle synchronisation.