Mails Apple Mail : Modifier les serveurs KreativMedia Cette marche à suivre est pour le logiciel "Mail" de Apple.Si vous utilisez Outlook, veuillez consulter la marche à suivre correspondante. Modification des réglages : Ouvrir l'application Mail Ouvrir les préférences Se rendre dans l'onglet "Comptes" Choisir la bonne adresse mail Se rendre dans l'onglet "Réglages du serveur" Modification du serveur de réception (IMAP) Sous la section "Serveur de réception (IMAP)", modifier le "Nom de l'hôte" par galatea.kreativmedia.ch. Décocher "Gérer automatiquement les réglages de connexion" Cocher "Utiliser TLS/SSL" Mettre à jour le numéro de Port par 993 Si nécessaire, modifier le mot de passe Modification du serveur d'envoi (SMTP) Modifier le "Nom de l'hôte" par galatea.kreativmedia.ch. Décocher "Gérer automatiquement les réglages de connexion" Cocher "Utiliser TLS/SSL" Mettre à jour le numéro de Port par 465. Si nécessaire, modifier le mot de passe Enregistrement des modifications Une fois toutes les étapes ci-dessus effectuées, cliquer sur "Enregistrer" Félicitation !Les paramètres de votre gestionnaire de mail ont bien été mis à jour. Vous pouvez dès à présent utiliser votre boite mail. Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :https://www.trisinformatique.com/contact/MacOS : Outlook : Modifier les serveurs KreativMedia Cette marche à suivre est pour le logiciel "Outlook" sur un système macOS (Apple).Si vous utilisez Apple Mail, veuillez consulter la marche à suivre correspondante . Modification des réglages : Ouvrir l'application Outlook Ouvrir les préférences Se rendre dans l'onglet "Comptes" Choisir la bonne adresse mail Modification du serveur entrant Sous la section "Information sur le serveur", modifier le "Serveur entrant" par galatea.kreativmedia.ch Cocher "Utiliser SSL pour se connecter" Mettre à jour le numéro de Port qui doit être 993 Si nécessaire, modifier le mot de passe Modification du serveur sortant Modifier le "Serveur sortant" par galatea.kreativmedia.ch Cocher "Utiliser SSL pour se connecter" Mettre à jour le numéro de Port qui doit être 465 Enregistrement des modifications Une fois toutes les étapes ci-dessus effectuées, fermer la page des réglages et redémarrer Outlook Félicitation !Les paramètres de votre gestionnaire de mail ont bien été mis à jour. Vous pouvez dès à présent utiliser votre boite mail. Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :https://www.trisinformatique.com/contact/Apple Mail : Modifier les serveurs Infomaniak Cette marche à suivre est pour le logiciel "Mail" de Apple.Si vous utilisez Outlook, veuillez consulter la marche à suivre correspondante. Modification des réglages : Ouvrir l'application Mail Ouvrir les préférences Se rendre dans l'onglet "Comptes" Choisir la bonne adresse mail Se rendre dans l'onglet "Réglages du serveur" Modification du serveur de réception (IMAP) Sous la section "Serveur de réception (IMAP)", modifier le "Nom de l'hôte" par mail.infomaniak.com Décocher "Gérer automatiquement les réglages de connexion" Cocher "Utiliser TLS/SSL" Mettre à jour le numéro de Port par 993. Si nécessaire, modifier le mot de passe Modification du serveur d'envoi (SMTP) Modifier le "Nom de l'hôte" par mail.infomaniak.com. Décocher "Gérer automatiquement les réglages de connexion" Cocher "Utiliser TLS/SSL" Mettre à jour le numéro de Port par 465. Si nécessaire, modifier le mot de passe Enregistrement des modifications Une fois toutes les étapes ci-dessus effectuées, cliquer sur "Enregistrer" Félicitation !Les paramètres de votre gestionnaire de mail ont bien été mis à jour. Vous pouvez dès à présent utiliser votre boite mail. Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :https://www.trisinformatique.com/contact/MacOS : Outlook : Modifier les serveurs Infomaniak Cette marche à suivre est pour le logiciel "Outlook" sur un système macOS (Apple).Si vous utilisez Apple Mail, veuillez consulter la marche à suivre correspondante . Modification des réglages : Ouvrir l'application Outlook Ouvrir les préférences Se rendre dans l'onglet "Comptes" Choisir la bonne adresse mail Modification du serveur entrant Sous la section "Information sur le serveur", modifier le "Serveur entrant" par mail.infomaniak.com Cocher "Utiliser SSL pour se connecter" Mettre à jour le numéro de Port qui doit être 993 Si nécessaire, modifier le mot de passe Modification du serveur sortant Modifier le "Serveur sortant" par mail.infomaniak.com Cocher "Utiliser SSL pour se connecter" Mettre à jour le numéro de Port qui doit être 465 Enregistrement des modifications Une fois toutes les étapes ci-dessus effectuées, fermer la page des réglages et redémarrer Outlook Félicitation !Les paramètres de votre gestionnaire de mail ont bien été mis à jour. Vous pouvez dès à présent utiliser votre boite mail. Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :https://www.trisinformatique.com/contact/Windows : Outlook : Modifier les serveurs Infomaniak Modification des réglages : Ouvrir l'application Outlook Se rendre dans Fichier Se rendre dans l'onglet "Paramètres du compte " Choisir Paramètres du serveur Modification du courrier entrant Sous la section "Paramètres de compte IMAP", sous "Courrier entrant" modifier le "Serveur" par mail.infomaniak.com Choisir comme Méthode de chiffrement "SSL/TLS" Mettre à jour le numéro de Port qui doit être 993 Si nécessaire, modifier le mot de passe Modification du serveur sortant Modifier le "Serveur" sous "Courrier sortant" par mail.infomaniak.com Choisir comme Méthode de chiffrement "SSL/TLS" Mettre à jour le numéro de Port qui doit être 465 Enregistrement des modifications Une fois toutes les étapes ci-dessus effectuées, cliquer sur Suivant et redémarrer Outlook Félicitation !Les paramètres de votre gestionnaire de mail ont bien été mis à jour. Vous pouvez dès à présent utiliser votre boite mail. Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :https://www.trisinformatique.com/contact/Android : Modifier les serveurs Infomaniak Cette marche à suivre est pour le logiciel "Gmail" sur un système Android.Si vous utilisez un iPhone, veuillez consulter la marche à suivre correspondante . Modification des réglages : Ouvrir l'application Gmail Ouvrir la liste des comptes Mail en cliquant sur le bouton rond en haut à droite de l'écran Cliquer sur "Gérer les comptes sur cet appareil" Choisir "Personnel (IMAP)" Cliquer sur "Paramètres de compte" Choisir l'adresse mail désirée Modification du serveur entrant Sous la section "Paramètres du serveur", cliquer sur "Paramètres de réception " Modifier le "Serveur" par mail.infomaniak.com Choisir "SSL/TLS" Mettre à jour le numéro de Port qui doit être 993 Si nécessaire, modifier le mot de passe Cliquer sur "Terminé" Modification du serveur sortant Sous la section "Paramètres du serveur", cliquer sur "Paramètres d'envoi " Modifier le "Serveur SMTP" par mail.infomaniak.com Choisir "SSL/TLS" Mettre à jour le numéro de Port qui doit être 465 Si nécessaire, modifier le mot de passe Cliquer sur "Terminé" Enregistrement des modifications Une fois toutes les étapes ci-dessus effectuées, fermer la page des réglages et retourner dans Gmail pour effectuer un test. Félicitation !Les paramètres de votre gestionnaire de mail ont bien été mis à jour. Vous pouvez dès à présent utiliser votre boite mail. Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :https://www.trisinformatique.com/contact/iOS : Modifier les serveurs Infomaniak Cette marche à suivre est pour le logiciel "Mail" sur un système iOS (Apple).Si vous utilisez un téléphone Android, veuillez consulter la marche à suivre correspondante . Modification des réglages : Ouvrir l'application "Réglages" Choisir "Mail" Cliquer sur "Comptes" Choisir l'adresse mail que vous souhaitez modifier Cliquer sur le compte Modification du serveur entrant A venir... Cliquer sur "Terminé" Modification du serveur sortant A venir... Cliquer sur "Terminé" Enregistrement des modifications Une fois toutes les étapes ci-dessus effectuées, fermer la page des réglages et retourner dans Mail pour effectuer un test. Félicitation !Les paramètres de votre gestionnaire de mail ont bien été mis à jour. Vous pouvez dès à présent utiliser votre boite mail. Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :https://www.trisinformatique.com/contact/iOS : Configuration automatique Infomaniak Cette marche à suivre est pour le logiciel "Mail" sur un système iOS (Apple).Si vous utilisez un téléphone Android, veuillez consulter la marche à suivre correspondante . Obtention de l'assistant de configuration : Se rendre sur  https://config.infomaniak.com/ Se connecter au compte souhaité Choisir "Sur un autre appareil" Choisir "Sur mon téléphone ou ma tablette" Scanner le code QR ou entrer votre numéro de téléphone Configuration sur le téléphone Sur votre mobile ou tablette, ouvrir le fichier de configuration reçu Cliquer sur Autoriser Aller dans Réglages Aller dans Général > Profil Cliquer sur le profil Infomaniak autoconfiguration email... Cliquer sur Installer en haut à droite de l'écran Si nécessaire, saisir le code de verrouillage de l'appareil Cliquer sur Installer Saisir le mot de passe de l'adresse email Cliquer sur Suivant en haut à droite Cliquer sur OK en haut à droite Félicitation !Votre mail est maintenant configuré. Vous pouvez dès à présent utiliser votre boite mail. Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :https://www.trisinformatique.com/contact/Kreativmedia - Définition d'une réponse automatique 1. Connexion Allez sur la page suivante: https://galatea.kreativmedia.ch:8443/ ou https://janus.kreativmedia.ch:8443/ d'après le compte Remplissez le nom d'utilisateur et le mot de passe avec vos informations de connexion. Appuyer sur Se connecter, vous serez alors sur la page suivante: 2. Modification du message automatique Allez dans la section "Changer les paramètres du compte mail" Ensuite allez dans l'onglet "Réponse automatique" Une fois dans l'onglet "Réponse automatique" vous aurez plusieurs options à votre disposition. Détails des champs à remplir : Cochez cette option afin d'activer la réponse automatique Ce champs sera l'objet du mail automatiquement envoyé Par défaut il sera "RE: sujet du mail" Si vous souhaitez pouvoir faire une mise en page de votre mail de réponse cochez HTML. Si vous souhaitez juste mettre simplement un texte de réponse laissez Texte brut. C'est ici que vous pouvez mettre le message de la réponse automatique. Mettez dans ce champs les e-mails qui vont recevoir le mail que vous avez reçu. Ceci peut-être utile si vous souhaitez que quelqu'un d'autre puisse répondre à vos mails. Ce champs correspond au nombre de fois que votre réponse automatique sera envoyer à un même e-mail. Vous pouvez laisser 1 par défaut ou le modifier à votre convenance. Cochez cette case pour Désactivez automatiquement la réponse automatique à une date précise. une fois tous les champs renseignée Appuyer sur OK Voila vous avez désormais configuré votre réponse automatique. Vous pouvez dès lors vous déconnecter de cette page et la fermer. Infomaniak: Instructions de Synchronisation des Dossiers IMAP avec Outlook Situation Initiale : Cas A : Vous avez ajouté le mail IMAP d'Infomaniak et observez une structure mixte (français et anglais) dans les dossiers. Exemples : Éléments envoyés, Sent, etc. Suivez la Procédure 1. Cas B : Vous avez uniquement des dossiers en anglais. Suivez la Procédure 2. Procédure 1 : Pour une Structure Mixte de Dossiers 1. Configuration sur Infomaniak : Modifier les dossiers par défaut de l'e-mail pour utiliser les dossiers en français. Guide Infomaniak pour Modifier les Dossiers Spéciaux IMAP Transférer les e-mails des dossiers anglais vers leurs équivalents en français. Supprimer les dossiers anglais vides. 2. Configuration sur le Poste Client : (Optionnel) Sauvegarder les données de l'e-mail, si nécessaire. Fermer toutes les instances d'Outlook. Supprimer le fichier .ost associé au mail. Ouvrir Outlook pour retélécharger tous les e-mails depuis les serveurs Infomaniak. 3. En cas de Problème : Appuyez sur Windows + R. Lancer Outlook.exe /resetfoldernames. Reprendre la procédure client depuis l'étape 2. Procédure 2 : Pour des Dossiers Uniquement en Anglais 1. Configuration sur Infomaniak : Créer les dossiers par défaut de l'e-mail en français : Éléments envoyés, Éléments supprimés, Brouillons, Archives. Définir les nouveaux dossiers comme par défaut. Guide Infomaniak pour Modifier les Dossiers Spéciaux IMAP Transférer les e-mails des dossiers anglais vers leurs équivalents en français. Supprimer les dossiers anglais vides. 2. Configuration sur le Poste Client : (Optionnel) Sauvegarder les données de l'e-mail, si nécessaire. Fermer toutes les instances d'Outlook. Suivre les étapes suivantes : Appuyez sur Windows + R. Lancer Outlook.exe /resetfolders, puis Outlook.exe /resetfoldernames. Aller dans le panneau de configuration, sous Mail, et supprimer le compte e-mail concerné. Ouvrir puis fermer Outlook. Ajouter le compte depuis le panneau de configuration. Ouvrir Outlook pour retélécharger tous les e-mails depuis les serveurs Infomaniak. Si les dossiers en anglais persistent : Clic-droit sur un dossier et aller dans "Dossiers IMAP". Annuler l'abonnement des dossiers en anglais. Supprimer le fichier .ost de Outlook. Ouvrir Outlook pour une nouvelle synchronisation.