# Support
# AnyDesk - Installation et configuration MacOS
# 1. Téléchargement et Installation
L'application **AnyDesk** est utilisée par **Tris Informatique** pour vous assister à distance, directement sur votre poste de travail. Afin de l'utiliser, quelques étapes sont à suivre pour garantir son bon fonctionnement.
## Téléchargement
1. Ouvrir son navigateur internet favori (Safari, Chrome, Firefox) et se rendre sur [https://www.trisinformatique.com/](https://www.trisinformatique.com/).
2. Se rendre dans l'onglet **Contact** et cliquer sur le bouton **Contrôle à distance** comme montré sur la figure suivante :
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-06/1.png)
3. Confirmer le téléchargement en cliquant sur **OK**## **[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-06/2.png)** Installation
4. **Glisser** AnyDesk dans le dossier Application
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-06/3.png)
5. Se rendre dans le dossier **Application** et lancer AnyDesk en cliquant dessus
6. Le système de sécurité de Apple va empêcher le lancement, car l'application ne provient pas d'un de leurs développeurs. **Ceci est normal.** Vous pouvez confirmer le message en cliquant sur **OK.
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-06/4.png)**
7. Ouvrir les **Préférences Systèmes** (cliquer sur le logo **Apple** en haut à gauche de l'écran puis sur **Préférences Systèmes**)
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-06/image-1625036763023-05-31.png)
8. Se rendre dans l'onglet **Sécurité et confidentialité
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-06/5.png)**
9. Dans l'onglet **Général**, cliquer sur "**Ouvrir quand même**" **[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-06/6.png)** Si le bouton "**Ouvrir quand même**" n'apparait pas, vérifier que l'option "**App Store et développeurs identifiés**" est bien sélectionné. Si ce n'est pas le cas, il faut cliquer sur le cadenas pour autoriser la modification,[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-06/11.png)
cocher "**App Store et développeurs identifiés**" puis ressayer de lancer l'application **AnyDesk** pour faire apparaitre l'option "**Ouvrir quand même**".
10. Confirmer l'ouverture de l'application
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-06/7.png)
Félicitation !
Si vous avez suivi toutes ces étapes avec succès, l'application **AnyDesk** doit maintenant s'ouvrir.
Ce n'est pas encore terminé, il vous faut maintenant passer à la prochaine étape : **[Paramétrage des autorisations](https://docs.trisinformatique.com/books/anydesk-installation-et-configuration-macos/page/parametrage-des-autorisations "Paramétrage des autorisations").**
Si vous avez rencontré des problèmes durant cette procédure, n'hésitez pas à prendre contact avec nous par téléphone au**021 635 55 40** et nous nous ferons un plaisir de vous assister dans la démarche.
### [Prochaine étape ->](https://docs.trisinformatique.com/books/support/page/2-parametrage-des-autorisations "2. Paramétrage des autorisations")
# 2. Paramétrage des autorisations
Depuis **MacOS 10.15** (Catalina), Apple a ajouté des règles de sécurité par défaut qui nécessite l'activation manuelle de certaines fonctionnalités. Afin de permettre le bon fonctionnement de l'application **AnyDesk**, l'activation manuelle des fonctionnalités d'**enregistrement de l'écran** et du **contrôle des périphériques** (clavier et souris) est nécessaire.
Avant de compléter cette marche à suivre, il faut au préalable avoir installé **AnyDesk**. Pour plus d'information concernant l'installation de **AnyDesk**, nous vous proposons de suivre notre marche à suivre dédiée sur l'**[installation de AnyDesk](https://docs.trisinformatique.com/books/anydesk-installation-et-configuration-macos/page/telechargement-et-installation "Téléchargement et Installation").**
## Autorisation d'enregistrement de l'écran
1. Une fois l'application **AnyDesk** lancée, cliquer sur **paramétrage
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-06/8.png)**
2. Cliquer sur "**Ouvrir Préférences Système**" **[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-06/9.png)**
3. Dans l'onglet "**Confidentialité**" sélectionner dans le menu de gauche l'option "**Enregistrement de l'écran**" et cocher **AnyDesk** dans le menu de droite.
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-06/10.png)
4. Laisser ouvert la fenêtre de préférences système **Sécurité et confidentialité** pour l'étape suivante.
## Autorisation du contrôle des périphériques
5. Toujours dans les **préférences systèmes** et dans l'onglet "**Confidentialité**", cliquer sur le cadenas en bas à gauche de la fenêtre afin d'autoriser les modifications. Le mot de passe de l'ordinateur vous sera demandé.
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-06/11.png)
6. Choisir maintenant l'option "**Accessibilité**" dans le menu de gauche et cocher **AnyDesk.**
**[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-06/12.png)**
Félicitation !
Si vous avez suivi toutes ces étapes avec succès, **AnyDesk** est maintenant prêt à fonctionner.
Si vous avez rencontré des problèmes durant cette procédure, n'hésitez pas à prendre contact avec nous par téléphone au **021 635 55 40** et nous nous ferons un plaisir de vous assister dans la démarche.
# Mails
# Apple Mail : Modifier les serveurs KreativMedia
Cette marche à suivre est pour le logiciel "Mail" de Apple.
Si vous utilisez Outlook, veuillez consulter [la marche à suivre correspondante](https://docs.trisinformatique.com/books/support/page/outlook-modifier-les-serveurs "Outlook : Modifier les serveurs").
### Modification des réglages :
1. Ouvrir l'application Mail
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633947702017-21-15.png)
2. Ouvrir les préférences
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633947796303-21-45.png)
3. Se rendre dans l'onglet "Comptes"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633947846815-22-19.png)
4. Choisir la bonne adresse mail
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633947883549-22-37.png)
5. Se rendre dans l'onglet "Réglages du serveur"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633947971756-25-50.png)
### Modification du serveur de réception (IMAP)
6. Sous la section **"Serveur de réception** **(IMAP)**", modifier le "**Nom de l'hôte**" par `galatea.kreativmedia.ch`**.**
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633965356628.png)
7. Décocher ****"Gérer automatiquement les réglages de connexion"**** [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633965605427.png)
8. Cocher "**Utiliser TLS/SSL**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633965639099.png)
9. Mettre à jour le numéro de ****Port**** par `993`
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633965669629.png)
10. Si nécessaire, modifier le mot de passe ### Modification du serveur d'envoi (SMTP)
11. Modifier le "**Nom de l'hôte**" par `galatea.kreativmedia.ch`**.
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633965698291.png)
12. Décocher ****"Gérer automatiquement les réglages de connexion"**** [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633965731697.png)
13. Cocher "**Utiliser TLS/SSL**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633965762198.png)
14. Mettre à jour le numéro de ******Port****** par `465`.
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633948688812-34-45.png)
15. Si nécessaire, modifier le mot de passe ### Enregistrement des modifications
16. Une fois toutes les étapes ci-dessus effectuées, cliquer sur "**Enregistrer**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633965943974.png)
Félicitation !
Les paramètres de votre gestionnaire de mail ont bien été mis à jour.
Vous pouvez dès à présent utiliser votre boite mail.
Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :
[https://www.trisinformatique.com/contact/](https://www.trisinformatique.com/contact/)
# MacOS : Outlook : Modifier les serveurs KreativMedia
Cette marche à suivre est pour le logiciel "Outlook" sur un système macOS (Apple).
Si vous utilisez Apple Mail, veuillez consulter la [marche à suivre correspondante](https://docs.trisinformatique.com/books/support/page/apple-mail-modifier-les-serveurs "Apple Mail : Modifier les serveurs") .
### Modification des réglages :
1. Ouvrir l'application Outlook
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633949345133-46-13.png)
2. Ouvrir les préférences
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633949385899-47-35.png)
3. Se rendre dans l'onglet "Comptes"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633949439375-48-01.png)
4. Choisir la bonne adresse mail
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633950167736-48-32.png)
### Modification du serveur entrant
5. Sous la section **"Information sur le serveur**", modifier le "**Serveur entrant**" par `galatea.kreativmedia.ch`
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634053576548-45-04.png)
6. Cocher "**Utiliser SSL pour se connecter**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634053602258-45-04.png)
7. Mettre à jour le numéro de ****Port**** qui doit être **`993`
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634053616132-45-04.png)
8. Si nécessaire, modifier le mot de passe ### Modification du serveur sortant
9. Modifier le "**Serveur sortant**" par `galatea.kreativmedia.ch`
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634053631632-45-04.png)
10. Cocher "**Utiliser SSL pour se connecter**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634053645552-45-04.png)
11. Mettre à jour le numéro de ******Port****** qui doit être **`465`
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634053654821-45-04.png)
### Enregistrement des modifications
12. Une fois toutes les étapes ci-dessus effectuées, fermer la page des réglages et redémarrer Outlook
Félicitation !
Les paramètres de votre gestionnaire de mail ont bien été mis à jour.
Vous pouvez dès à présent utiliser votre boite mail.
Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :
[https://www.trisinformatique.com/contact/](https://www.trisinformatique.com/contact/)
# Apple Mail : Modifier les serveurs Infomaniak
Cette marche à suivre est pour le logiciel "Mail" de Apple.
Si vous utilisez Outlook, veuillez consulter [la marche à suivre correspondante](https://docs.trisinformatique.com/books/support/page/macos-outlook-modifier-les-serveurs-infomaniak "MacOS : Outlook : Modifier les serveurs Infomaniak").
### Modification des réglages :
1. Ouvrir l'application Mail
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633947702017-21-15.png)
2. Ouvrir les préférences
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633947796303-21-45.png)
3. Se rendre dans l'onglet "Comptes"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633947846815-22-19.png)
4. Choisir la bonne adresse mail
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633966290205.png)
5. Se rendre dans l'onglet "Réglages du serveur"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633966265736.png)
### Modification du serveur de réception (IMAP)
6. Sous la section **"Serveur de réception** **(IMAP)**", modifier le "**Nom de l'hôte**" par `mail.infomaniak.com`
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633966887797-39-49.png)
7. Décocher ****"Gérer automatiquement les réglages de connexion"**** [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633967066252-39-55.png)
8. Cocher "**Utiliser TLS/SSL**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633967081956-39-55.png)
9. Mettre à jour le numéro de ****Port**** par `993`.
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633967111866-39-55.png)
10. Si nécessaire, modifier le mot de passe ### Modification du serveur d'envoi (SMTP)
11. Modifier le "**Nom de l'hôte**" par `mail.infomaniak.com`**.
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633967362967.png)
12. Décocher ****"Gérer automatiquement les réglages de connexion"**** [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633967425237-46-52.png)
13. Cocher "**Utiliser TLS/SSL**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633967439281-46-52.png)
14. Mettre à jour le numéro de ******Port****** par `465`.
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633967453501-46-52.png)
15. Si nécessaire, modifier le mot de passe ### Enregistrement des modifications
16. Une fois toutes les étapes ci-dessus effectuées, cliquer sur "**Enregistrer**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633967509588-46-55.png)
Félicitation !
Les paramètres de votre gestionnaire de mail ont bien été mis à jour.
Vous pouvez dès à présent utiliser votre boite mail.
Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :
[https://www.trisinformatique.com/contact/](https://www.trisinformatique.com/contact/)
# MacOS : Outlook : Modifier les serveurs Infomaniak
Cette marche à suivre est pour le logiciel "Outlook" sur un système macOS (Apple).
Si vous utilisez Apple Mail, veuillez consulter la [marche à suivre correspondante](https://docs.trisinformatique.com/books/support/page/apple-mail-modifier-les-serveurs-infomaniak "Apple Mail : Modifier les serveurs Infomaniak") .
### Modification des réglages :
1. Ouvrir l'application Outlook
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633949345133-46-13.png)
2. Ouvrir les préférences
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633949385899-47-35.png)
3. Se rendre dans l'onglet "Comptes"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633949439375-48-01.png)
4. Choisir la bonne adresse mail
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633967670630.png)
### Modification du serveur entrant
5. Sous la section **"Information sur le serveur**", modifier le "**Serveur entrant**" par `mail.infomaniak.com`
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633967877861-55-56.png)
6. Cocher "**Utiliser SSL pour se connecter**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633967894889-55-56.png)
7. Mettre à jour le numéro de ****Port**** qui doit être **`993`
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633967906743-55-56.png)
8. Si nécessaire, modifier le mot de passe ### Modification du serveur sortant
9. Modifier le "**Serveur sortant**" par `mail.infomaniak.com`
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633967926392-55-56.png)
10. Cocher "**Utiliser SSL pour se connecter**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633967939248-55-56.png)
11. Mettre à jour le numéro de ******Port****** qui doit être **`465`
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633967948684-55-56.png)
### Enregistrement des modifications
12. Une fois toutes les étapes ci-dessus effectuées, fermer la page des réglages et redémarrer Outlook
Félicitation !
Les paramètres de votre gestionnaire de mail ont bien été mis à jour.
Vous pouvez dès à présent utiliser votre boite mail.
Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :
[https://www.trisinformatique.com/contact/](https://www.trisinformatique.com/contact/)
# Windows : Outlook : Modifier les serveurs Infomaniak
### Modification des réglages :
1. Ouvrir l'application Outlook
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633968838362.png)
2. Se rendre dans **Fichier**
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633968846215.png)
3. Se rendre dans l'onglet "**Paramètres du compte** "
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633968253576.png)
4. Choisir **Paramètres du serveur**
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633968303482.png)
### Modification du courrier entrant
5. Sous la section **"Paramètres de compte IMAP**", sous **"Courrier entrant"** modifier le "**Serveur**" par `mail.infomaniak.com`
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633968562493.png)
6. Choisir comme **Méthode de chiffrement** "**SSL/TLS**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633968615691.png)
7. Mettre à jour le numéro de ****Port**** qui doit être **`993`
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633968636376.png)
8. Si nécessaire, modifier le mot de passe ### Modification du serveur sortant
9. Modifier le "**Serveur**" sous "**Courrier sortant**" par `mail.infomaniak.com`
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633968691760.png)
10. Choisir comme **Méthode de chiffrement** "**SSL/TLS**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633968735892.png)
11. Mettre à jour le numéro de ******Port****** qui doit être **`465`
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633968748024.png)
### Enregistrement des modifications
12. Une fois toutes les étapes ci-dessus effectuées, cliquer sur **Suivant** et redémarrer Outlook
Félicitation !
Les paramètres de votre gestionnaire de mail ont bien été mis à jour.
Vous pouvez dès à présent utiliser votre boite mail.
Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :
[https://www.trisinformatique.com/contact/](https://www.trisinformatique.com/contact/)
# Android : Modifier les serveurs Infomaniak
Cette marche à suivre est pour le logiciel "Gmail" sur un système Android.
Si vous utilisez un iPhone, veuillez consulter la [marche à suivre correspondante](https://docs.trisinformatique.com/books/support/page/apple-mail-modifier-les-serveurs-infomaniak "Apple Mail : Modifier les serveurs Infomaniak") .
### Modification des réglages :
1. Ouvrir l'application **Gmail**[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634632020691-miui-home.jpg)
2. Ouvrir la liste des comptes Mail en cliquant sur le **bouton rond** en haut à droite de l'écran
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634632726982-google-android-gm-copie.jpg)
3. Cliquer sur "**Gérer les comptes sur cet appareil**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634632808871-google-android-gm.jpg)
4. Choisir "**Personnel (IMAP)**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634632854450-android-settings.jpg)
5. Cliquer sur "**Paramètres de compte**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634632931209-android-settings.jpg)
6. Choisir **l'adresse mail** désirée
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634632967618-google-android-gm.jpg)
### Modification du serveur entrant
7. Sous la section **"Paramètres du serveur**", cliquer sur "**Paramètres de réception** "
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634633078571-google-android-gm.jpg)
8. Modifier le "**Serveur**" par `mail.infomaniak.com`
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634633214892-google-android-gm.jpg)
9. Choisir "**SSL/TLS**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634633267372-google-android-gm.jpg)
10. Mettre à jour le numéro de ****Port**** qui doit être **`993`
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634633291445-google-android-gm.jpg)
11. Si nécessaire, modifier le mot de passe
12. Cliquer sur "**Terminé**" ### Modification du serveur sortant
13. Sous la section **"Paramètres du serveur**", cliquer sur "**Paramètres d'envoi** "
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634633480115-google-android-gm.png)
14. Modifier le "**Serveur SMTP**" par `mail.infomaniak.com`
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634633549170-google-android-gm.jpg)
15. Choisir "**SSL/TLS**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634633600698-google-android-gm.jpg)
16. Mettre à jour le numéro de ******Port****** qui doit être **`465`
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634633627792-google-android-gm.jpg)
17. Si nécessaire, modifier le mot de passe
18. Cliquer sur "**Terminé**"
### Enregistrement des modifications
19. Une fois toutes les étapes ci-dessus effectuées, fermer la page des réglages et retourner dans Gmail pour effectuer un test.
Félicitation !
Les paramètres de votre gestionnaire de mail ont bien été mis à jour.
Vous pouvez dès à présent utiliser votre boite mail.
Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :
[https://www.trisinformatique.com/contact/](https://www.trisinformatique.com/contact/)
# iOS : Modifier les serveurs Infomaniak
Cette marche à suivre est pour le logiciel "Mail" sur un système iOS (Apple).
Si vous utilisez un téléphone Android, veuillez consulter la [marche à suivre correspondante](https://docs.trisinformatique.com/books/support/page/android-modifier-les-serveurs-infomaniak "Android : Modifier les serveurs Infomaniak") .
### Modification des réglages :
1. Ouvrir l'application "**Réglages"**[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634634994527.png)
2. Choisir "**Mail**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634635032264.png)
3. Cliquer sur "**Comptes**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634635061603.png)
4. Choisir l'adresse mail que vous souhaitez modifier
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634635136305.png)
5. Cliquer sur le **compte**
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634635207665.png)
### Modification du serveur entrant
6. A venir...
7. Cliquer sur "**Terminé**" ### Modification du serveur sortant
8. A venir...
9. Cliquer sur "**Terminé**"
### Enregistrement des modifications
10. Une fois toutes les étapes ci-dessus effectuées, fermer la page des réglages et retourner dans Mail pour effectuer un test.
Félicitation !
Les paramètres de votre gestionnaire de mail ont bien été mis à jour.
Vous pouvez dès à présent utiliser votre boite mail.
Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :
[https://www.trisinformatique.com/contact/](https://www.trisinformatique.com/contact/)
# iOS : Configuration automatique Infomaniak
Cette marche à suivre est pour le logiciel "Mail" sur un système iOS (Apple).
Si vous utilisez un téléphone Android, veuillez consulter la [marche à suivre correspondante](https://docs.trisinformatique.com/books/support/page/android-modifier-les-serveurs-infomaniak "Android : Modifier les serveurs Infomaniak") .
### Obtention de l'assistant de configuration :
1. Se rendre sur [https://config.infomaniak.com/](https://config.infomaniak.com/)
2. Se connecter au compte souhaité
3. Choisir "**Sur un autre appareil**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634637069577-50-15.png)
4. Choisir "**Sur mon téléphone ou ma tablette**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634637109276-50-29.png)
5. Scanner le code QR ou entrer votre numéro de téléphone
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634637232996-50-37.png)
### Configuration sur le téléphone
6. Sur votre mobile ou tablette, ouvrir le fichier de configuration reçu
7. Cliquer sur **Autoriser**
8. Aller dans **Réglages**
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634637314575.png)
9. Aller dans **Général** > **Profil**
10. Cliquer sur le profil **Infomaniak autoconfiguration email...**
11. Cliquer sur **Installer** en haut à droite de l'écran
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634637384696-64525116.png)
12. Si nécessaire, saisir le code de verrouillage de l'appareil
13. Cliquer sur **Installer**
14. Saisir le mot de passe de l'adresse email
15. Cliquer sur **Suivant** en haut à droite
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1634637498144-08608887.png)
16. Cliquer sur **OK** en haut à droite
Félicitation !
Votre mail est maintenant configuré.
Vous pouvez dès à présent utiliser votre boite mail.
Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :
[https://www.trisinformatique.com/contact/](https://www.trisinformatique.com/contact/)
# Kreativmedia - Définition d'une réponse automatique
## 1. Connexion
- Allez sur la page suivante: [https://galatea.kreativmedia.ch:8443/](https://galatea.kreativmedia.ch:8443/) ou [https://janus.kreativmedia.ch:8443/](https://janus.kreativmedia.ch:8443/) d'après le compte
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652257360856.png)
- Remplissez le nom d'utilisateur et le mot de passe avec vos informations de connexion.
- Appuyer sur *Se connecter*, vous serez alors sur la page suivante:
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652257832316.png)
## 2. Modification du message automatique
- Allez dans la section "*Changer les paramètres du compte mail*"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652257930309.png)
- Ensuite allez dans l'onglet "*Réponse automatique*"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652258028232.png)
- Une fois dans l'onglet "*Réponse automatique*" vous aurez plusieurs options à votre disposition.
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652258469559.png)
- Détails des champs à remplir :
1. 1. Cochez cette option afin d'activer la réponse automatique
2. Ce champs sera l'objet du mail automatiquement envoyé Par défaut il sera "RE: *sujet du mail*"
3. Si vous souhaitez pouvoir faire une mise en page de votre mail de réponse cochez *HTML*. Si vous souhaitez juste mettre simplement un texte de réponse laissez *Texte brut.*
4. C'est ici que vous pouvez mettre le message de la réponse automatique.
5. Mettez dans ce champs les e-mails qui vont recevoir le mail que vous avez reçu. Ceci peut-être utile si vous souhaitez que quelqu'un d'autre puisse répondre à vos mails.
6. Ce champs correspond au nombre de fois que votre réponse automatique sera envoyer à un même e-mail. Vous pouvez laisser 1 par défaut ou le modifier à votre convenance.
7. Cochez cette case pour Désactivez automatiquement la réponse automatique à une date précise.
8. une fois tous les champs renseignée Appuyer sur OK
**Voila vous avez désormais configuré votre réponse automatique. Vous pouvez dès lors vous déconnecter de cette page et la fermer.**
# Infomaniak: Instructions de Synchronisation des Dossiers IMAP avec Outlook
#### **Situation Initiale :**
- **Cas A :** Vous avez ajouté le mail IMAP d'Infomaniak et observez une structure mixte (français et anglais) dans les dossiers.
- Exemples : *Éléments envoyés, Sent, etc.*
- **Suivez la Procédure 1.**
- **Cas B :** Vous avez uniquement des dossiers en anglais.
- **Suivez la Procédure 2.**
- - - - - -
#### **Procédure 1 : Pour une Structure Mixte de Dossiers**
**1. Configuration sur Infomaniak :**
1. Modifier les dossiers par défaut de l'e-mail pour utiliser les dossiers en français.
- [Guide Infomaniak pour Modifier les Dossiers Spéciaux IMAP](https://www.infomaniak.com/fr/support/faq/2107/modifier-les-dossiers-speciaux-imap-dune-adresse-mail)
2. Transférer les e-mails des dossiers anglais vers leurs équivalents en français.
3. Supprimer les dossiers anglais vides.
**2. Configuration sur le Poste Client :**
1. (Optionnel) Sauvegarder les données de l'e-mail, si nécessaire.
2. Fermer toutes les instances d'Outlook.
3. Supprimer le fichier .ost associé au mail.
4. Ouvrir Outlook pour retélécharger tous les e-mails depuis les serveurs Infomaniak.
**3. En cas de Problème :**
1. Appuyez sur `Windows + R`.
2. Lancer `Outlook.exe /resetfoldernames`.
3. Reprendre la procédure client depuis l'étape 2.
- - - - - -
#### **Procédure 2 : Pour des Dossiers Uniquement en Anglais**
**1. Configuration sur Infomaniak :**
1. Créer les dossiers par défaut de l'e-mail en français :
- Éléments envoyés, Éléments supprimés, Brouillons, Archives.
2. Définir les nouveaux dossiers comme par défaut.
- [Guide Infomaniak pour Modifier les Dossiers Spéciaux IMAP](https://www.infomaniak.com/fr/support/faq/2107/modifier-les-dossiers-speciaux-imap-dune-adresse-mail)
3. Transférer les e-mails des dossiers anglais vers leurs équivalents en français.
4. Supprimer les dossiers anglais vides.
**2. Configuration sur le Poste Client :**
1. (Optionnel) Sauvegarder les données de l'e-mail, si nécessaire.
2. Fermer toutes les instances d'Outlook.
3. Suivre les étapes suivantes :
- Appuyez sur `Windows + R`.
- Lancer `Outlook.exe /resetfolders`, puis `Outlook.exe /resetfoldernames`.
- Aller dans le panneau de configuration, sous `Mail`, et supprimer le compte e-mail concerné.
- Ouvrir puis fermer Outlook.
- Ajouter le compte depuis le panneau de configuration.
- Ouvrir Outlook pour retélécharger tous les e-mails depuis les serveurs Infomaniak.
4. Si les dossiers en anglais persistent :
- Clic-droit sur un dossier et aller dans "Dossiers IMAP".
- Annuler l'abonnement des dossiers en anglais.
- Supprimer le fichier .ost de Outlook.
- Ouvrir Outlook pour une nouvelle synchronisation.
# Navigateurs
# Safari : Vider le cache
Pour vider les caches sur Safari, il existe un raccourci clavier : **Alt + Cmd + E**
*Le cache est un dispositif permettant aux navigateurs d’être plus rapides. Lorsqu’une page est visitée, elle est enregistrée en mémoire pour pouvoir être affichée plus rapidement lors de la prochaine visite.*
*C’est en général très pratique, mais cela peut poser des problèmes lors du développement, par exemple. Le navigateur ne demande plus au serveur la page et par conséquent les modifications apportées ne s’affichent pas.*
Afin de pouvoir accéder à cette option, il faut au préalable activer un onglet dédié au Développement
1. Ouvrir les **préférences**
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633963576053-42-23.png)
2. Se rendre dans l'onglet "**Avancées**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633963629122-42-32.png)
3. Cocher l'option "**Afficher le menu Développement dans la barre des menus**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633963669850-42-42.png)
Une fois cette étape effectuée, il ne sera plus nécessaire de la faire à l'avenir.
Vous n'aurez plus qu'à faire l'étape **4**
4. Cliquer sur l'onglet "**Développement**" puis sur "**Vider les caches**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1633963856354-42-56.png)
Félicitation, les caches de votre navigateur sont à présent vidés. Vous pouvez recharger la page et l'affichage devrait être correct à présent.
Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :
[https://www.trisinformatique.com/contact/](https://www.trisinformatique.com/contact/)
# Safari: Activer Contact Picker API
## Activer Contact Picker API pour safari sur iOS
#### Afin d'utiliser notre outil d'ajout d’événement sur Safari mobile, il vous faut suivre cette documentation.
Une API pour les informations sur les contacts existe pour Javascript. Cependant, elle n'est pas prise en charge par défaut sur iOS Safari. Vous pouvez l'activer comme suit :
1. Ouvrez l'application Paramètres
2. Appuyez sur Safari
3. Touchez Avancé (à la fin de la liste des réglages)
4. Appuyez sur Fonctionnalités expérimentales (Experimental Features)
5. Activez "Contact Picker API" (API de sélection des contacts)
# Site Web
# TrisBooking : Ajouter un slot
Cette marche à suivre indique comment ajouter un slot dans un agenda pour le TrisBooking
### Connexion à l'agenda de Google
1. Se rendre sur [https://google.com](https://google.com)
2. Cliquer sur  en haut à droite de l'écran
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1635145390242-51-16.png)
3. Choisir ****agenda**** [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1635145477008-51-29.png)
4. Choisir ensuite l'agenda lié au TrisBooking L'agenda vous a été partagé par Trisinformatique. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter pour confirmation.
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1635145597785-51-56.png)
### Ajout d'un slot au TrisBooking
5. Cliquer sur le bouton "**+ Créer**" en haut à gauche de l'agenda, puis choisir "**Evénement**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1635145759537-52-04.png)
6. Entrer le **mot clé** correspondant au rendez-vous à ajouter comme **nom** d'événement. Les mots clés à utiliser vous ont été communiqués par Trisinformatique. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter pour confirmation.
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1635145932791-52-19.png)
7. Choisissez la date et l'heure en cliquant sur le champs correspondant
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1635145983703-52-19.png)
8. Enregistrer en cliquant sur le bouton ****Enregistrer**** [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1635146026238-52-19.png)
**Félicitation ! si tout c'est bien passé, vous devriez voir l'événement sur l'agenda de votre site !**
# Crissier - Archivage documents de séances
Cette page explique comment effectuer les modifications de la page des documents de séances afin d’archiver certains documents.
Pour effectuer ces modifications, il faut au préalable être connecté sur le site et être en mode édition de la page.
### Marche à suivre
1. Dupliquer le bloc « Accordéon » sous « Documents de séances » en cliquant en passant la souris sur l’élément et en cliquant sur l’icône : [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-01/image-1675074524364.png)
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-01/image-1675074592621.png)Ceci dupliquera l’accordéon et un 2e bloc apparaîtra :
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-01/image-1675074656247.png)
2. Déplacer ce 2e bloc en dessous du bloc « Archives » en maintenant appuyer sur la barre grise qui apparaît lors du survol du bloc. Ensuite, déposez le bloc en dessous du bloc d’archive :
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-01/image-1675074881194.png)
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-01/image-1675074924879.png)
3. Ce 2e bloc que vous avez déplacé sera les archives. Il faut donc modifier l’accordéon afin d’afficher uniquement les éléments archivés. Pour se faire cliquer sur le bloc, une fenêtre apparaîtra. Ensuite, supprimer les éléments qui ne doivent pas apparaître dans les archives.
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-01/image-1675075158239.png)
4. Désormais, il faut modifier le bloc Accordéon de la zone Documents de séances afin d’avoir uniquement les blocs qui ne sont pas archivés en répétant l’opération 3) sur le bloc en dessous de « *Documents de séance* ».
5. Une fois les modifications faites, il faut sauvegarder la page, vous trouverez le bouton « *mettre à jour* » en haut à droite de la page.
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-01/image-1675075354589.png)
Voilà vous avez mis à jour la page des documents de séances.
# WooCommerce - Code Promo
Cette marche à suivre explique comment créer un code promo sur un site utilisant WooCommerce
### Marche à suivre :
1. Se connecter à la console du site
2. Se rendre dans l'onglet "**Marketing**" puis "**Codes promo**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1635428505523-23-26.png)
3. Cliquer sur "**Ajouter un code Promo"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1635428564196-26-07.png)**
4. Renseigner le ****code promo**** comme titre (par exemple : CODE14123)
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1635428594890-26-53-copie-2.png)
5. Choisir comme type de remise ****"Remise panier fixe"**** [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1635428602624-26-53-copie-3.png)
6. Renseigner la **valeur** du code promo (par exemple **50** pour une valeur de 50 CHF)
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1635428612838-26-53-copie.png)
7. Aller dans l'onglet "**Limite d'utilisation**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1635428623206-26-53.png)
8. Mettre la **limite d'utilisation par code** à "**1**" pour que le code ne puisse être utilisé qu'une fois.
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1635428638191-26-59.png)
9. *Optionnel :* Se rendre ensuite dans Restriction d'usage, et renseigner l'email de la personne pouvant utiliser le bon
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1635428910001-27-07-copie-3.png)
10. Cliquer sur "**Publier**" pour publier le bon
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-10/image-1635428945413-26-53-copie-3.png)
Félicitation !
Le bon est maintenant créé.
Vous pouvez dès à présent l'utiliser pour votre shop.
Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :
[https://www.trisinformatique.com/contact/](https://www.trisinformatique.com/contact/)
# Ninja Form
Cette marche a suivre a pour but d'expliquer comment utiliser les formulaires Ninja Form.
### Accéder à l'interface
1. Se connecter à la console d'administration du site
2. Cliquer sur "Ninja Form" dans le menu de gauche
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637232862179-48-32.png)
3. Choisir le formulaire à modifier et cliquer sur le nom, cela ouvre l'éditeur
### [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637232908929-48-48.png)
### Modifier un champ existant
1. Cliquer sur le champ à modifier, la fenêtre d'édition s'ouvre sur la droite
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637233000700-49-06.png)
2. Pour modifier le nom d'affichage, modifier le "placeholder"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637233082717-49-51.png)
3. Une fois la modification effectuée, cliquer sur "Done"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637233115708-49-51.png)
### Modifier l'adresse mail de réception
1. Pour modifier l'adresse mail de réception du formulaire, cliquer sur "Emails & Actions"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637233221715-50-19.png)
2. Cliquer ensuite sur la roue dentée à côté de "Email"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637233253401-50-19.png)
3. Modifier ensuite l'adresse dans le champ "To"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637233287383-50-19.png)
4. Une fois la modification effectuée, cliquer sur "Done"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637233309843-50-19.png)
### Ajouter un nouveau champ
1. Dans "Form Fields", cliquer sur le "+" en bas à droite
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637233383455-51-09.png)
2. Choisir le type de champ à ajouter
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637233412477-51-19.png)
3. Le champs s'ajoute à la fin du formulaire. Pour le placer ailleurs, utiliser la souris pour le glisser-déposer.
4. Vous pouvez ensuite modifier le champ.
### Sauvegarde des modifications
1. Une fois toutes les modifications effectuées, cliquer sur "Publish" en haut à droite
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637233568235-50-39.png)
2. Pour quitter l'interface d'édition du formulaire, cliquer sur la croix "X" en haut à droite
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637233617084-50-56.png)
Félicitation !
Le formulaire modifié est maintenant visible sur le site.
Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :
https://www.trisinformatique.com/contact/
# Ninja Form - EN
The purpose of this procedure is to explain how to use Ninja Forms.
### Access to the interface
1. Connect to the administration console of the site
2. Click on "**Ninja Form**" in the left menu
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637232862179-48-32.png)
3. Choose the form you want to modify and click on the name, this opens the editor
### [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637232908929-48-48.png)
### Edit an existing field
1. Click on the field to be modified, the editing window opens on the right
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637233000700-49-06.png)
2. To change the display name, change the **placeholder**
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637233082717-49-51.png)
3. Once the modification is done, click on "**Done**".
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637233115708-49-51.png)
### Edit the reception email address
1. To change the email address of the form, click on "**Emails & Actions**".
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637233221715-50-19.png)
2. Then click on the cogwheel next to "**Email**".
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637233253401-50-19.png)
3. Then change the address in the "**To**" field
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637233287383-50-19.png)
4. Once the modification is done, click on "**Done**".
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637233309843-50-19.png)
### Add a new field
1. In "**Form Fields**", click on the "**+**" at the bottom right
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637233383455-51-09.png)
2. Choose the type of field to add
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637233412477-51-19.png)
3. The field is added at the end of the form. To place it elsewhere, use the mouse to drag and drop it.
4. You can then modify the field.
### Saving changes
1. Once you have made all the changes, click on "**Publish**" at the top right
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637233568235-50-39.png)
2. To exit the form editing interface, click on the "**X**" at the top right
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637233617084-50-56.png)
Congratulations!
The modified form is now visible on the site.
If something doesn't work as explained above or if you need any assistance, don't hesitate to contact the Tris Informatique team who will be happy to help:
https://www.trisinformatique.com/contact/
# Immo : Création et modification d'objet
Cette marche a suivre a pour but d'expliquer comment utiliser le système Immo pour modifier et créer des biens (propriétés)
### Connexion à l'interface
1. Se rendre sur le site internet et ajouter `/immo/wp-admin` dans l'url
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637236086909-46-42.png)
2. Entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe, puis cliquer sur "**Se connecter**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637236183285-47-05.png)
3. Dans le menu de gauche, cliquer sur "**Objets**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637236247073-23-15.png)
### Edition des Objets
1. Choisir l'une des options suivantes :
1. *Pour ajouter un nouvel objet*, cliquer sur "**Ajouter une nouvelle propriété**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637236453503-51-19.png)
2. *Pour modifier un objet existant*, cliquer sur son nom dans la liste
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637236517580-51-19.png)
2. Renseigner ou modifier si nécessaire le **Titre** de l'objet
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637236940448-58-53.png)
3. Renseigner ou modifier si nécessaire la description de l'objet
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637237008796-00-44.png)
4. Renseigner ou modifier si nécessaire les détails de la propriété
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637237119921-56-45.png)
5. Renseigner ou modifier si nécessaire les documents
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637237988593-56-51.png)
6. Renseigner ou modifier si nécessaire les média de propriété
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637237998775-56-57.png)
7. Renseigner ou modifier si nécessaire les champs personnalisés
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637238007353-57-02.png)
8. Renseigner ou modifier si nécessaire l'emplacement de la carte
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637239227541-57-08.png)**Attention !**
Il est impératif de cliquer sur le bouton "Placer l'adresse avec l'adresse de la propriété" pour que le système calcul les coordonnées GPS et que la carte fonctionne !
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637239303900-57-17.png)
9. Renseigner ou modifier si nécessaire les équipements et caractéristiques
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637239319556-57-25.png)
10. Renseigner ou modifier si nécessaire les agents
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637239327124-57-31.png)
11. Ajouter ou modifier l'image principal de l'objet
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637239400938-57-49.png)
12. Spécifier la catégorie
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637239436012-58-03.png)
13. Spécifier le type de l'objet
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637239458641-58-09.png)
14. Spécifier la ville
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637239487022-58-14.png)
15. Spécifier le canton
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637239493256-58-18.png)
16. Choisir les plateformes sur lesquelles sera exporté l'objet
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637239542169-58-22.png)
Attention !
Cocher la case correspondante est impératif pour que l'annonce apparaisse sur le portail !
Vérifier le nombre d'objet autorisé pour chaque portail !
17. Spécifier les propriétés similaires
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637239673937-58-33.png)
### Enregistrer les modifications
Attention !
Avant de terminer, vérifier bien les points **8** (pour l'affichage de la carte) et **16** (pour l'exportation de l'annonce) !
1. Une fois toutes les modifications effectuées, cliquer sur "**Publier**" ou "**Mettre à jour**"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-11/image-1637239740780-58-42.png)
Félicitation !
L'objet a bien été créé ou modifié et est maintenant visible sur le site.
Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué ci-dessus ou que vous avez besoin d'une quelconque assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Tris Informatique qui se fera un plaisir d'intervenir :
https://www.trisinformatique.com/contact/
# LFGS Commande - Création compte client
1. Aller sur[ admin.lfgs.ch](https://docs.trisinformatique.com/admin.lfgs.ch)
2. Appuyer sur *Inscription*[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652427963728.png)
3. Renseigner les informations demandées sur la page.
4. Appuyer sur *S'inscrire*[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652428172906.png)
5. Vous devriez recevoir un mail de confirmation disant que vous êtes bien inscrit.
# LFGS Commande - Création d'une commade
1. Aller sur [admin.lfgs.ch](https://docs.trisinformatique.com/admin.lfgs.ch)
2. Appuyer sur Login
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652428366486.png)
3. Rentrer vos identifiants de connexion puis appuyer sur **Se connecter** [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652428487971.png)
4. Cliquer sur *Nouvelle Commande*
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652429606523.png)
5. Vous arriverez sur la liste de tout les produits disponible. Rentrez la quantité désirée à côté de chaque produit voulu.
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652429781690.png)
6. Si besoin laisser une remarque dans la zone à cette effet en bas de la page
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652429929201.png)
7. Une fois terminé appuyer sur *Aperçu* afin de voir un résumé de votre commande.
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652429987861.png)
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652430076283.png)
8. Modifier votre commande si besoin, ensuite une fois que la commande nous convient appuyer sur *Envoyer* afin de passer commande
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652430159455.png)
9. Vous verrez alors le message "*Publication mis à jour*" apparaitre en haut de la page vous confirmant que la commande a bien été envoyée.
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652439323577.png)
10. Vous pouvez dès lors retourner sur le tableau de bord ou quitter la page.
# LFGS Commande - Modification commande client
Aller sur [admin.lfgs.ch](https://docs.trisinformatique.com/admin.lfgs.ch)
1. Lorsque que vous êtes sur le tableau de bord vous pouvez aller sur votre liste de commande en appuyant sur **Liste de commandes** [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652439580020.png)
2. Vous aurez une liste de vos commande, Passez la souris sur celle que vous souhaiter modifier afin de faire apparaitre un sous-menu. Puis appuyer sur **Modifier** [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652439701501.png)
3. Une fois la commande modifiée comme voulue, vous pouvez appuyer sur *envoyer* afin de mettre à jour la commande[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652439809104.png)
4. Vous aurez un message de confirmation de modification disant "*Publication mis à jour*"
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652439897790.png)
# LFGS Admin - Ajout/modification produit
Connectez-vous sur [admin.lfgs.ch](https://docs.trisinformatique.com/admin.lfgs.ch)
### Ajout de Produits
1. En passant la souris sur *Produits* dans e menu à gauche vous aurez la possibilité d'appuyer sur *ajouter*
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652440237999.png)
2. Remplissez les champs demandé puis appuyer sur le bouton bleu à droite *Publier*[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652440388708.png)
### Modification de Produits
1. Cliquer sur *Produits* dans le menu à gauche
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652440511398.png)
2. Chercher le produit que vous souhaitez modifier, puis passer la souris dessus et appuyer sur **Modifier** [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652442255691.png)
3. Une les données modifiées appuyer sur le bouton bleu *Mettre à jour*[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652442342548.png)
4. Le produit est maintenant modifié
# LFGS Admin - Impression liste commande
Connectez-vous sur [admin.lfgs.ch](https://docs.trisinformatique.com/admin.lfgs.ch)
1. Cliquer sur le champs de date afin de choisir 2 date entre lesquels il faut afficher les commandes.
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652444923816.png)
2. Cliquer sur une date pour choisir la date de début et cliquer sur une 2ème date pour choisir la date de fin. Ensuite appuyer sur *Appliquer*
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652444861744.png)
3. Appuyer sur Afficher afin de lister tous les produits commandés durant les dates choisies
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652445019309.png)
4. Cela fera apparaitre une liste de produits commandés avec le nombre de commandes concernées Cette liste ne fera pas apparaître les commandes liées aux offres Newsletter
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652445054050.png)
5. Appuyer sur Imprimer afin de lancer une impression[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652445112363.png)
6. Ceci vous affichera un aperçu de l'impression, si cela vous convient appuyer sur *Imprimer*
# LFGS Admin - Parcourir les commandes effectuées
Connectez-vous sur [admin.lfgs.ch](https://docs.trisinformatique.com/admin.lfgs.ch)
### Les commandes liées aux offres Newsletter
Cliquer sur *Offres - Commandes* dans le menu de gauche
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652445605257.png)
Cliquer sur le titre de la commande afin de voir les détails
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652445697467.png)
### Les commandes liées aux produits
Cliquer sur *Commandes* dans le menu de gauche
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652445787682.png)
Ensuite cliquer sur le titre de la commande pour voir les détails (1)
Les Titres avec le mot "*Brouillon"* signifie que la commande n'a pas été passé (2)
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-05/image-1652445940711.png)
# LFGS Action - Créer une Action
##### Dans cette marche à suivre vous verrez comment créer, modifier puis planifier une action sur le site de la Ferme gourmande.
rendez-vous sur [https://la-ferme-gourmande.ch/wp/wp-login.php](https://la-ferme-gourmande.ch/wp/wp-login.php) et connectez-vous avec votre compte
### Création de l'action
1. Cliquer sur *items de Portofolio* > *ajouter* dans le menu à gauche[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655208545494.png)
2. Appuyer sur *Editeur de contenu Avancé*[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655208714711.png)
3. Appuyer sur *Modèles* et choisissez *Action* ceci mettra la disposition de l'action et il ne restera plus qu'à modifier le contenu
4. [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655208794375.png)
### Modification de l'action
#### Modification du Titre
1. Ajouter un Titre tout en haut de la page
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655208945981.png)
2. Modifier également le titre dans la page en cliquant dessus, cela ouvrira une fenêtre
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655209137325.png)
#### [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655209082503.png)
#### Modificaton de l'image
3. Modifier l'image d'entête en cliquant sur Easy S*lider pleine largeur* tout en haut de la page
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655210872024.png)
4. Ensuite une fenêtre apparaitra, cliquer sur l'image, puis cliquer de nouveau de nouveau sur l'image
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655209662604.png)
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655209714666.png)
5. Vous pourrez alors soit (1)glisser-déposer une image, soit (2)Choisir une image existante sur le site
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655209607654.png)
6. Cliquer sur Définir image de mise en avant tout en bas à droite de la page
#### [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655209268501.png)
7. Cela ouvrira une fenêtre dans laquelle vous pourrez soit 1) glissez dépoosez une image afin de l'utiliser ou 2) aller dans la médiathèque choisir une image existante.
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655209407581.png)
#### Modifier le contenu
8. Il y a plusieurs zone de contenu que vous pouvez modifier à votre guise en cliquant dessus
1. Description de l'action
2. Prix de l'action
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655210014997.png)
9. Modifier le Prix dans l'extrait qui apparait sur la page d'accueil. Pour se faire descendez dans la page jusqu'à trouver une Partie nommé ***Extrait*** Ensuite ajouter le texte suivant (en remplaçant les XX par les prix):
*CHF XX.- / Kg*
*au lieu de CHF XX.-*
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655210238692.png)
10. Etiquetter l'action en cochant son type avec l'encadré à droite de la page C*atégorie de Portofolio.* Cochez le type d'action désiré.
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655211104044.png)
11. Ensuite enregistrer vos modification en appuyant sur **Enregistrer le brouillon** à droite de la page**.** [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655210314181.png)
### Planification de l'action
1. Pour planifier la publication de l'action il vous suffit de cliquer sur *Modifier* à droite de **Publier** [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655210442347.png)
2. Ensuite vous pourrez modifier la date de publication, une fois fait appuyer sur OK
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655210527381.png)
3. Appuyer sur Planifier
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655210571823.png)
### Expiration de l'action
Vous pouvez également prévoir une date à laquelle l'action se supprimera automatiquement.
Pour ce faire vous trouver un encadré *"PublishPress Future"* à droite ""normalement en dessous de "*Catégorie de Portofolio*"
1. Cliquer sur Enable Post Expiration pour choisissez la date à laquelle vous voulez que le poste se dépublie.[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655211303387.png)
2. Vous avez plusieurs choix de dé publication de l'action au terme de la date, voici les 2 qui peuvent vous intéresser:
1. **Draft**: l'action sera toujours existante mais sera en mode brouillon et ne se supprimera pas. Personne ne pourra la voir sur lsite souf en se connectant
2. **Delete**: l'action sera supprimer définitivement du site
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655211490393.png)
# LFGS Action - Modifier Action
##### Dans cette marche à suivre vous verrez modifier une action existante sur le site de la Ferme gourmande.
rendez-vous sur [https://la-ferme-gourmande.ch/wp/wp-login.php](https://la-ferme-gourmande.ch/wp/wp-login.php) et connectez-vous avec votre compte
### Modifier une Action
1. Afficher la liste des Actions en cliquant sur *Items de Portofolio* dans le menu à gauche.
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655211851473.png)
2. Ensuite trouver l'action que vous désirez modifier puis cliquer sur **Modifier** [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655211915606.png)
3. Ensuite modifier les éléments que vous avez besoin. Puis appuyer sur "Mettre à jour" (le bouton peut avoir un autre texte d'après l'état de l'action) à droite de la page
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655212008000.png)
# REBSL
Marches à suivre
# Modification lien jobups
Cette marche à suivre définit comment mettre à jour le/les liens jobups disponibles sur la page [https://www.rebsl.ch/emplois/](https://www.rebsl.ch/emplois/)
Pour commencer cette marche à suivre nous convenons que la personne est bien connecté sur le site internet et est sur la page en mode édition.
Voici les points abordés dans cette marche à suivre:
- [Modification lien existant](#bkmrk-modification-lien-ex-0)
- [Ajout de lien](#bkmrk-ajout-lien)
- [Afficher le bloc de liens](#bkmrk-afficher-le-bloc-de-)
- [Masquer le bloc de liens](#bkmrk-cacher-les-liens)
### Modification lien existant
1. Descendre dans l'éditeur jusqu'à trouver le bloc contenant les liens jobups
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694615279308.png)
2. Glisser la souris sur le bloc pour faire apparaitre un menu puis cliquer sur l'icone de modification du bloc de liens
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694615385593.png)
3. Cliquer sur le lien et **Modifier le texte**
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694615454800.png)
4. Cliquer sur le lien et cliquer sur la modification du lien
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694615523686.png)
5. Modifier/remplacer le lien(*voir point 1*) et appliquer la modification(*voir point 2*)
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694615619355.png)
6. Enregistrer le bloc de liens
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694615737286.png)
7. Enregistrer la page
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694615788842.png)
8. Attendre que la page se recharge puis vous pouvez aller voir la modification sur la page.
### Ajout de lien
1. Descendre dans l'éditeur jusqu'à trouver le bloc contenant les liens jobups
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694615279308.png)
2. Glisser la souris sur le bloc pour faire apparaitre un menu puis cliquer sur l'icone de modification du bloc de liens
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694615385593.png)
1. Écriver le texte que vous désirer
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694615958220.png)
2. Séléctionner le texte et appuyer sur l'ajout de lien
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694616220149.png)
3. Coller le lien que vous souhaitez et appliquer la modification
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694673520069.png)
4. Enregistrer le bloc de liens
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694615737286.png)
5. Enregistrer la page
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694615788842.png)
### Afficher le bloc de liens
1. Descendre dans l'éditeur jusqu'à trouver le bloc contenant les liens jobups
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694615279308.png)
2. Glisser la souris sur le bloc pour faire apparaitre un menu puis cliquer sur l'icone de modification du bloc de liens
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694615385593.png)
3. Aller sur sur l'onglet "avancé" dans le menu en haut du bloc
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694673838576.png)
4. Dans la partie "Responsive" décocher toutes les cases (ces case servent à masquer le bloc sur certaines tailles d'écran. Si elles sont toutes coché alors le bloc n'apparait pas)
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694673901664.png)[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694673924282.png)
5. Enregistrer les modification du bloc
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694674011342.png)
6. Enregistrer la page
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694615788842.png)
### Masquer le bloc de liens
1. Descendre dans l'éditeur jusqu'à trouver le bloc contenant les liens jobups
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694615279308.png)
2. Glisser la souris sur le bloc pour faire apparaitre un menu puis cliquer sur l'icone de modification du bloc de liens
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694615385593.png)
3. Aller sur sur l'onglet "avancé" dans le menu en haut du bloc
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694673838576.png)
4. Dans la partie "Responsive" Cocher toutes les cases (ces case servent à masquer le bloc sur certaines tailles d'écran. Si elles sont toutes coché alors le bloc n'apparait pas)
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694673924282.png)[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694673901664.png)
5. Enregistrer les modification du bloc
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694674011342.png)
6. Enregistrer la page
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694615788842.png)
# SEP Voyages
# Ajout document à un dossier pour les applications mobiles
#### Applications Concernées
- **Application SEP Voyages**
- Dossier de référence : **S.E.P. Application**
- **Application Travel Unity**
- Dossier de référence : **Agences Application**
1. **Création du Dossier Principal dans le Kdrive**
- Créez un dossier avec l'identifiant du dossier voyage, **sans inclure le caractère "#"**. Par exemple, utilisez "123abcd".
- **Remarque importante :** Assurez-vous que toutes les lettres de l'identifiant soient en **minuscules**.
2. **Organisation des Sous-Dossiers**
- Dans le dossier principal, créez deux sous-dossiers :
1. **Officiels** : Pour les documents officiels liés au voyage.
2. **Vols** : Pour les informations concernant les vols.
3. **Ajout de Fichiers aux Sous-Dossiers**
- Placez les fichiers pertinents dans chaque sous-dossier selon leur catégorie.
4. **Téléchargement des Fichiers par les Utilisateurs**
- Lorsqu'un utilisateur télécharge le dossier de voyage, tous les fichiers inclus sont également téléchargés.
- **Problèmes de Téléchargement :**
- Si un utilisateur ne reçoit pas les fichiers, cela peut être dû au paramètre par défaut qui télécharge les fichiers uniquement via une connexion Wi-Fi.
- Si l'utilisateur n'était pas connecté en Wi-Fi lors de l'ajout du dossier, les fichiers peuvent ne pas avoir été téléchargés.
5. **Solutions en Cas de Non-Téléchargement des Fichiers**
- **Option 1 : Connexion Wi-Fi**
- L'utilisateur doit se connecter à un réseau Wi-Fi, puis supprimer et réajouter le dossier pour télécharger les fichiers.
- **Option 2 : Utilisation des Données Mobiles**
- L'utilisateur peut activer le paramètre permettant le téléchargement des documents via les données mobiles, puis supprimer et réajouter le dossier.
1. **Accès à Gvoyages**
- Connectez-vous à [gvoyages.sepvoyages.com](https://docs.trisinformatique.com/gvoyages.sepvoyages.com).
2. **Ajout ou Visualisation des Destinations**
- Cliquez sur le symbole "+" en haut à droite dans le menu.
- Vous pouvez alors soit ajouter une nouvelle destination, soit afficher la liste des destinations existantes.
- Pour visualiser la liste, cliquez sur Liste des destinations.
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-11/image-1701337151745.png)
3. **Modification des Informations d'une destination**
- Dans la liste, sélectionnez la destination que vous souhaitez éditer.
- Cliquez sur Éditer pour modifier les informations de la destination.
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-11/image-1701337123483.png)
4. **Sauvegarde des Modifications**
- Après avoir effectué les modifications nécessaires, appuyez sur le bouton "Sauvegarder".
[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2023-11/image-1701336502667.png)
5. **Mise à Jour dans l'Application**
- Les informations mises à jour apparaîtront pour les clients lorsqu'ils téléchargeront leur dossier sur l'application Travel Unity.