L'application **AnyDesk** est utilisée par **Tris Informatique** pour vous assister à distance, directement sur votre poste de travail. Afin de l'utiliser, quelques étapes sont à suivre pour garantir son bon fonctionnement.
## Téléchargement 1. Ouvrir son navigateur internet favori (Safari, Chrome, Firefox) et se rendre sur [https://www.trisinformatique.com/](https://www.trisinformatique.com/). 2. Se rendre dans l'onglet **Contact** et cliquer sur le bouton **Contrôle à distance** comme montré sur la figure suivante : [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-06/1.png) 3. Confirmer le téléchargement en cliquant sur **OK**## **[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-06/2.png)** Installation 4. **Glisser** AnyDesk dans le dossier Application [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-06/3.png) 5. Se rendre dans le dossier **Application** et lancer AnyDesk en cliquant dessus 6. Le système de sécurité de Apple va empêcher le lancement, car l'application ne provient pas d'un de leurs développeurs. **Ceci est normal.** Vous pouvez confirmer le message en cliquant sur **OK. [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-06/4.png)** 7. Ouvrir les **Préférences Systèmes** (cliquer sur le logo **Apple** en haut à gauche de l'écran puis sur **Préférences Systèmes**) [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-06/image-1625036763023-05-31.png) 8. Se rendre dans l'onglet **Sécurité et confidentialité [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-06/5.png)** 9. Dans l'onglet **Général**, cliquer sur "**Ouvrir quand même**" **[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-06/6.png)** Si le bouton "**Ouvrir quand même**" n'apparait pas, vérifier que l'option "**App Store et développeurs identifiés**" est bien sélectionné. Si ce n'est pas le cas, il faut cliquer sur le cadenas pour autoriser la modification,[](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-06/11.png) cocher "**App Store et développeurs identifiés**" puis ressayer de lancer l'application **AnyDesk** pour faire apparaitre l'option "**Ouvrir quand même**". 10. Confirmer l'ouverture de l'application [](https://docs.trisinformatique.com/uploads/images/gallery/2021-06/7.png)Félicitation ! Si vous avez suivi toutes ces étapes avec succès, l'application **AnyDesk** doit maintenant s'ouvrir.
Ce n'est pas encore terminé, il vous faut maintenant passer à la prochaine étape : **[Paramétrage des autorisations](https://docs.trisinformatique.com/books/anydesk-installation-et-configuration-macos/page/parametrage-des-autorisations "Paramétrage des autorisations").**
Si vous avez rencontré des problèmes durant cette procédure, n'hésitez pas à prendre contact avec nous par téléphone au**021 635 55 40** et nous nous ferons un plaisir de vous assister dans la démarche.
### [Prochaine étape ->](https://docs.trisinformatique.com/books/support/page/2-parametrage-des-autorisations "2. Paramétrage des autorisations")